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打折商品不退不换”是“霸王条款”!

2017-10-18 15:11

  中国江苏网12月9日讯 “打折商品不退不换”,您是不是觉得很熟悉呢?但对于商家这种商品价格打折,售后服务也打折的做法,工商及消协部门提醒消费者,“打折商品不退不换”是典型的“霸王条款”。临近岁末,各大商超内的打折促销活动如火如荼,消费者要勇于对此项“霸王条款”说不!

  市民孙先生向市工商局“智慧315”消费平台投诉称,他在市区一家家电销售部,以标价七折的价格购买了一台液晶电视样机,经销商注明“样机特价,不退不换”。回家后,孙先生发现,电视机出现声音失真的故障,无法正常使用。于是孙先生找到经销商,要求调换。但经销商只同意维修,却不肯调换。

  在调查了解后,“智慧315”工作人员认为,根据消法的,商家所销售的样品机与正常商品一样,同样享有“三包”服务。《产品质量法》也,无论是样品机还样品机,如果出现质量问题,都应该同样的售后服务,样品机出售前虽有合同约定“不退不换”,但应被视为无效合同。最终,经销商为孙先生调换了一台同型号的电视机。

  市消协调查发现,目前特价商品不予退换已经成为了不少销售行业的潜规则,而大多数消费者因商品“特价”也对这一潜规则基本接受。商家这种所谓“特价商品不退不换”是不是站得住脚?

  镇江漫修律师事务所、市消协律师团律师陈士林认为,“特价商品不退不换”的,有一个重要的前提就是打折、特价商品并没有质量问题。换句话说,如果消费者购买的商品发现存在质量问题,根据消法的,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务”。所以,无论是不是特价商品,只要有质量问题都是可以进行退换的。

  市工商局“智慧315”消费平台相关负责人也表示,售卖特价商品是商家降价让利的促销行为,特价商品本身必须符合质量要求。而“处理品”则存在一定质量瑕疵,商家须在产品上标明是“处理品”、“次品”等。如果出售的特价商品是瑕疵品,那么商家在销售时就必须告知顾客瑕疵所在以及一旦购买不退不换,若消费者决定购买,在协商一致的情况下,事后再来要求退换,那么商家可以。然而,目前大多数商家出售的所谓“不退不换”的商品并非都是瑕疵品,很多商家也并没有在出售之前告知消费者,这种“不退不换”的行为已成为的“霸王条款”。(薛庭华陈红生施静静)

  一辆轿车在避让电动车过程中猛打方向冲上边绿化带撞飞一棵梧桐树后侧翻在绿化带上。

  转弯过急一车的板材被从货车上甩出,散落一地巡逻过的冒着高温帮清理散落板材。

  今凌晨1点30分左右,南京中山北虹桥中心B座商住楼某层发生火灾,约10几辆消防车到达救火。

  曾经被议论纷纷的立体公交——“巴铁”再次成为焦点。昨天有消息称,巴铁一号模型车在今年8月初当众跑了100米后,至今一直默默停靠在试跑现场原地,两个多月无人问津。据称,这是因为巴铁运营方存在资金链断裂、试验线停摆、拖欠设计款等多项问题,整个项目陷于停滞。昨天青年报记者联系巴铁相关负责人,没有得到正面回应。

  仅用三节时间,汤普森就砍下60分,三节得分分别是17分、23分和20分。他在上半场就独得40分,其中三分球9投5中。联盟历史上上半场得分纪录是由1978年的大卫·汤普森和“冰人”乔治·格文共同保持的53分,汤普森的40分是自2003年科比半场砍下42分后的联盟最高分。而他的三节60分也是自2005年科比对阵小牛时三节狂砍62分之后的NBA最高纪录。

  12月7日,陈小春版《鹿鼎记》老婆齐聚,为“阿珂”梁小冰庆祝生日,包括“建宁公主”刘玉翠、“双儿”陈少霞、“曾柔”陈安琪和“沐剑屏”邝文珣,除了夫人和方怡徐濠萦,其它五位都到齐了。

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