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银监会重拳治理银行理财“飞单

2017-08-26 01:14

  近年来银行员工或消费者、理财“飞单”等案例屡发不止,损害了消费者的权益,也了银行自身在老百姓心中的形象。银监会8月23日出台,要求银行业金融机构实施专区“双录”,即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统,对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音。

  记者注意到,早在2016年2月银监会就曾对银行业金融机构实行销售专区录音提出了原则性的指导意见,目前绝大部分银行业金融机构已基本上完成了销售专区“双录”的建设工作。此次发布的《银行业金融机构销售专区录音管理暂行》首次对专区“双录”管理作出系统性的规范。包括银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品,不得在销售专区外进行;除代销国债及实物贵金属可自行决定是否“双录”外,其他理财及代销产品均应实施专区“双录”;录音要完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节;录音应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品;严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品等。

  “这次出台的新政,有了具体的规范细则及时间,能在很大程度上规范及约束银行的销售行为。”融360理财分析师刘银平向记者指出,“比如之前不是,但新政里要求2017年10月20日前所有银行必须参与。”

  可以看出,“双录”确实可以解决很多难题,有效解决银行与投资者之间的纠纷。不过融360理财分析师提醒投资者两点,一是“双录”只涉及到理财产品,包含银行自营及代销的产品,但是不涉及到存款业务。之前发生过很多银行“贴息存款”的事件,导致存款,都是在普通存款窗口或是银行贵宾室办理,而银行普通柜台的摄像头只有基本的功能,没有严格的双录功能,而且保存期限也没有具体的。二是“双录”没有涉及网上及自助机购买理财产品的行为。投资者在网上或是自助机购买理财产品,是投资者的自主行为,产品说明书对各项信息已经有了详细的披露,投资者购买时就代表已经充分了解了该款产品,牵涉不到银行员工或欺诈行为,后果由投资者本人承担。

  不过,记者注意到,如果投资者在自助机购买理财产品时,银行员工介入或进行指导,应停止自助终端购买操作,将投资者带到理财专区购买。